вежливое письмо с претензией на английском

По просьбам читателей журнала продолжаем цикл занятий по дело

Деловая переписка (Деловой английский язык для секретаря)

Электронная версия журнала Справочник секретаря и офис-менеджера: Деловая переписка (Деловой английский язык для секретаря)